FAQ

POURQUOI Lbricol.com ?

LBRICOL.COM propose un accès au public facile pour trouver leurs pros à proximité. Que vous proposiez ou recherchiez une prestation de services, notre objectif est de créer LE réseau qui va changer votre quotidien. LBRICOL.COM se fonde sur les valeurs d’aujourd’hui, c’est pourquoi c’est à la fois un réseau social, un annuaire professionnel optimisé et une marque de qualité.

COMMENT CONTACTER LBRICOL ?

Vous pouvez nous joindre par email à l’adresse Lbricol.supp@gmail.com ou dans la page « contact ». Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.

COMMENT PUIS-JE SIGNALER UN ABUS ?

Si vous souhaitez signaler un abus, il vous suffit de vous rendre sur la page détaillée de la prestation et de cliquer sur le pictogramme « Signaler l’annonce ».

COMMENT PUIS-JE RECOMMANDER UN PRESTATAIRE ?

Si vous souhaitez recommander un prestataire pour un service rendu, il vous suffit d’être connecté à votre compte LBRICOL, de vous rendre sur la page détaillée de sa prestation et de lui donner une bonne notes (5 étoiles).

COMMENT DÉSACTIVER MON ANNONCE ?

Vous pouvez désactiver votre annonce en vous rendant dans votre tableau de bord, puis « Mes annonces », ou vous pouvez envoyer un e-mail à lbricol.supp@gmail.com.

COMMENT S’INSCRIRE FACILEMENT AVEC FACEBOOK OU LES AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Pour vous inscrire rapidement et facilement sans remplir l’ensemble des champs du formulaire d’inscription, cliquez sur le bouton de votre réseau social : Facebook ou Google+. Vos informations se remplissent automatiquement et vous poursuivez avec facilité votre inscription…

L’INSCRIPTION EST-ELLE GRATUITE ?

L’inscription sur LBRICOL.COM est gratuite. La création de votre compte se fait sans frais de dossier et sans engagement.
Sur LBRICOL.COM, vous êtes visible par vos futurs clients grâce à la mise en ligne de votre profil. LBRICOL.COM est un site communautaire.
Vous y trouvez des informations, échangez avec votre réseau et d’autres professionnels du service. Une belle occasion d’enrichir votre carnet d’adresses et votre portefeuille clients autour d’une enseigne de qualité.

QU’EST-CE QU’UNE ACTIVITÉ, UNE COMPÉTENCE ?

Votre activité est un savoir-faire, un savoir-être ou même un savoir que vous êtes capable de mobiliser pour autrui, en l’occurrence pour votre futur client.
Vous avez des diplômes, une expérience, une maîtrise dans un domaine du quotidien ou dans une pratique d’excellence ? Il s’agit bien de compétences !
Vous êtes reconnu pour votre art d’écrire, vous savez parler aux animaux ou raconter des histoires à un public ? Il s’agit bien de compétence !
Vos amis ou votre voisin vous sollicitent pour vos talents de menuisier, d’informaticien ou de réparateur ? Faites-en une vraie compétence sur un vrai marché…

Votre activité décrite à l’inscription sera le titre de votre annonce. Vous décrirez votre activité dans le champ prévu : n’hésitez pas à le développer largement. Racontez votre parcours, présentez vos réalisations, mettez en avant vos points forts.

POURQUOI AJOUTER UNE PHOTO A MON PROFIL ?

Votre prestation est mise en valeur avec une photo qui agrémente votre texte et vos informations. Lorsque les utilisateurs survolent les résultats pour une première lecture rapide, votre photo accroche son regard : un prérequis essentiel dans les premiers pas de votre action de prospection commerciale. Une annonce avec photo est 7 fois plus consultée qu’une offre sans photo !

Rassurez vos clients, présentez-vous sous votre meilleur profil et insérez une photo ! Testez à la mise en ligne de votre annonce pour bien vérifier que votre photo ne soit ni trop petite ni mal adaptée à votre activité.

J’AI TROUVE UN BUG ET JE SOUHAITERAI LE SIGNALER

Si vous trouvez une erreur (bug) sur notre site www.LBRICOL.com, faites-en nous part afin que nous améliorions votre navigation à travers le site. Pour cela rien de plus simple, vous pouvez nous joindre par e-mail à lbricol.supp@gmail.com.

QU’EST-CE QUE LA CHARTE QUALITÉ & TRANSPARENCE LBRICOL ?

En adoptant la Charte « Qualité & Transparence » LBRICOL.COM vous vous engagez à réaliser votre mission le mieux possible. Votre responsabilité est de garantir une prestation de service conforme à votre annonce. Vous devez facturer le tarif convenu et être à l’écoute de vos clients.

Signer notre Charte « Qualité & Transparence » vous engage à respecter la législation en vigueur et à valoriser les agréments, formations et diplômes propres à votre profession. Respecter les 6 codes de bonnes conduite LBRICOL.COM, c’est optimiser vos contacts clients et gagner en notation et en recommandation. Consultez la charte.

POURQUOI SE CERTIFIER ? COMMENT CA MARCHE ?

La certification du numéro de téléphone n’est pas obligatoire. Cependant, c’est un indice de confiance supplémentaire pour la communauté LBRICOL.COM. Certifier ses données est une mesure simple qui fiabilise les informations disponibles sur le site et rassure les utilisateurs sur leur précision et leur efficacité.

COMMENT CONTACTER UN PROFESSIONNEL ?

Vous pouvez joindre n’importe quel prestataire dont les services vous intéressent en cliquant sur le détail de sa prestation et en utilisant les coordonnées mail ou téléphone indiquées sur sa fiche. N’hésitez pas ensuite à donner un avis ou une recommandation : un plus pour la communauté LBRICOL !

POURQUOI DEVENIR AUTO-ENTREPRENEUR ?

Devenir auto-entrepreneur vous permet de créer une activité professionnelle indépendante de manière simplifiée. Pour relever du régime de l’auto-entrepreneur, une simple déclaration d’activité au Centre de Formalité des Entreprises suffit. Vous avez la possibilité d’effectuer votre déclaration sur internet. Il est possible de cumuler le statut d’auto-entrepreneur avec celui de salarié, de retraité ou de fonctionnaire (avec l’autorisation de votre hiérarchie). Si vous êtes sans emploi, vous pouvez continuer à percevoir, sous conditions, votre allocation chômage.

JE N’ARRIVE PAS A MODIFIER LA PHOTO DE MON PROFIL

Vous pouvez modifier votre photo de profil, depuis votre tableau de bord, dans la rubrique « Mon profil ».
A l’ouverture du formulaire de modification, dans la partie intitulée «A propos » il vous suffit de cliquer sur « Changer l’Avatar » puis de joindre une nouvelle photo.

JE N’ARRIVE PAS MODIFIER MON ANNONCE

Pour modifier votre annonce, vous devez nous contacter .

 

QU’EST-CE QUE LA NEWSLETTER LBRICOL ?

La newsletter est un e-mail périodique envoyé aux internautes abonnés de LBRICOL. Chiffres, actus, témoignages, la newsletter relaie les informations du secteur et les bons plans du site.

 

 

COMMENT POSTER UNE ANNONCE ?

Vous trouverez les information ici

J’AI PERDU MON MOT DE PASSE ?

Vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion? Cliquez sur le lien suivant : Mot de passe perdu.
Vous avez également la possibilité de modifier votre mot de passe depuis votre tableau de bord. Cliquez sur l’onglet « mon profil » situé en haut à droite de l’écran, puis sur « Modifier » dans le rubrique Mot de passe.

 

LES ÉTOILES, QU’EST-CE QUE C’EST ?

Les étoiles sont un indice de confiance pour les utilisateurs. Leur attribution se fait par les avis et les recommandations des clients. Ces étoiles ne sont pas un gadget mais une véritable signature de qualité. La note d’excellence est de 5 étoiles. N’hésitez pas à vous faire noter et recommander pour gagner la confiance de vos clients !
LBRICOL.COM a également mis en place un système de notation par des étoiles qui qualifient les annonces par la vérification des données. Certifiez votre téléphone portable, votre adresse postale, transmettrez vos agréments qualité, ajoutez une photo de profil,… autant d’éléments qui vous feront gagner des étoiles vertes et, sans aucun doute, de nouveaux clients.

 

COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE ATTENDRE AVANT DE VOIR MON ANNONCE EN LIGNE ?

Dès que vous créez ou modifiez une annonce, nous la diffusons dans les plus brefs délais.
Une équipe de relecture vérifie le contenu de votre annonce. En cas de non-conformité, nous vous contactons pour vous alerter et vous conseiller.

COMMENT RÉDIGER VOTRE DESCRIPTIF EN TANT QUE PRESTATAIRE ?

Il faut être convaincant, précis et écrire sans faute !
Ne donnez pas d’informations inutiles, rédigez en 10 lignes maximum et distinguez-vous des autres prestataires en exposant clairement les éléments qui vous différencient (surtout dans les secteurs traditionnels comme la garde d’enfants ou les services d’entretien) : ce sont les grands principes à respecter. Faites-vous vous relire par un ami et/ou un proche, c’est une garantie complémentaire pour vérifier si vous n’avez rien oublié d’essentiel. N’hésitez pas à consulter nos Fiches Métiers depuis le volet « Idées Métiers » en haut de page. Vous y trouverez, classées par univers professionnel, des fiches pratiques décrivant les compétences requises, les qualités indispensables et les formations possibles…

QU’EST-CE QU’UNE MISE EN RELATION ?

Une mise en relation est une prise de contact entre un utilisateur et un prestataire.
Par exemple : Madame Michel recherche un jardinier autour de chez elle pour effectuer la taille de son olivier. LBRICOL.COM recense les jardiniers pouvant répondre à ce besoin, dont Roger qui est spécialiste de la taille. Il a rempli son inscription en indiquant cette spécialité. Lorsque Madame Michel contacte Roger pour la 1ère fois par la messagerie interne du site ; cette prise de contact correspond à une mise en relation.

JE NE TROUVE PAS MA PROFESSION

La rubrique professionnelle que vous cherchez n’existe peut-être pas encore sur LBRICOL.COM. Classez votre offre sous la rubrique qui semble être celle qui correspond le plus à vos talents et renseignez votre spécialité dans le champ prévu à cet effet.

JE N’ARRIVE PAS A MODIFIER MON PROFIL

Pensez à renseigner toutes vos coordonnées, notamment le champ « adresse », car si il manque des informations, vous ne pourrez pas modifier votre profil. Tout au long du parcours d’inscription, ou lors de sa modification, les champs obligatoires sont indiqué par une astérisque (*).
Nous mettons régulièrement à jour nos programmes de formations avec de nouveaux partenaires. Pour plus de précisions vous pouvez nous contacter par e-mail à lbricol.supp@gmail.com.

 

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